Hur få resonans med sina kunder?

Självklart är det för att de får sympati för ditt erbjudande och att de gillar att ha och göra med dig. Men hur åstadkommer man det? Jo, genom att agera efter det vanliga (och förståndiga) rådet: Var dig själv! Det har dessutom fördelen att sanningen är lättast att komma ihåg. Anpassar man sig för mycket, så blir man otydlig. Däremot om man håller en tydlig linje, så skapar det tillit. Det är den viktiga grunden för alla affärer.

För att kunna vara tydlig, så måste man förstås veta vem man är. En tydlig bild av sig själv är det många som inte har och då blir det svårt att profilera sig. Det blir svårare med att få tillit. Svårare att lyckas.

Här kommer ett exempel…

När jag första gången var på restaurang Knut i Stockholm, så kände jag direkt resonans. Andra gången som jag var där, så slog det mig hur konsekvent allt var. Jag blev nyfiken på grundaren – Martin Sjölander. Han gick med på en intervju. Som jag publicerade på min blogg sep 2025. Det var intressant att få ta del av hans utveckling.

Människor agerar utifrån sin personlighet och värderingar samt slumpen. Hur har det påverkat Martins historia, som ledde till att han startade Knut? Jag fokuserar då på hans personlighet – drivkrafterna, eftersom det är mitt intresseområde.

Göra ett personlighetstest

Martin gick med på att göra HumanGuide-testet. Resultatet blev så här 

Testet baseras på en teori som består av åtta grunddimensioner (mera detaljerat humanguide.com), vilket gör resultatet mera nyanserat och mera användbart. De är med några kärnegenskaper för varje

• Sensibilitet, dvs omtänksam, känslig och serviceinriktad
• Kraft, dvs resultatinriktad, snabb och kraftfull
• Kvalitet, dvs ansvarsfull, målmedveten och långsiktig
• Exponering, dvs färgstark, spontan och livlig
• Struktur, dvs ordningsam, planerande och disciplinerad
• Fantasi, dvs öppen, kreativ och nyfiken
• Stabilitet, dvs säkerhet, traditionell och ekonomisk
• Kontakter, dvs kontaktinriktad, lättsam och social

Martins resultat säger att han är både drivande och reflekterande, dvs två helt färgifyllda rutor på den övre raden och två på den undre. Han kan både vara mycket drivande, men kan även stanna upp och tänka till. Direkt kan sägas att det finns liksom inga bra eller dåliga personligheter. Det handlar i stället om matchning till jobbet eller kulturen eller en livspartner eller…

Hans arbetsliv startade med mycket resande runt om i världen, vilket drivs av Fantasi – att upptäcka. Få nya erfarenheter. Etc.

Han blev mer och mer sugen på att bli kock. Helst att starta en restaurang utomlands, eftersom svenskt ofta uppfattas som exotiskt. Fantasi igen. En bra kock har ett högt värde på Sensibilitet, som Martin;-)

Intressant med utlandskopplingen för Fredrik Härén, som 2026 kom ut med boken The World of  Creativity, anser att det är förklaringen till varför många svenska kockar vinner internationella kocktävlingar. Fredrik menar att svenska är väldigt ödmjuka, så de väljer att åka utomlands för att göra bra mat. Eftersom de är i många länder, så får de mycket inspiration, vilket leder till nya och intressanta maträtter. Medan t ex franska kockar tycker att franskt är bäst, så de tar in mycket minde influens från andra länder.

Hur som helst så öppnade Martin Knut i Stockholm. Knut heter den efter morfar, vilket kan ha sin förklaring från Sensibilitet (omtanke), Kvalitet (morfar stod för det) och Fantasi (profilering och unikitet).

Jag märkte även att Martins personlighet slog igenom i inredningen. Det är rustikt och norrländskt (Kraft, inget onödigt finlir) samt återbruk från gamla lador och gamla saker, dvs Kvalitet (bry sig om rötter och långsiktighet).

Martins personlighet har även påverkat synen på personal. I början var han lite för snäll (Sensibilitet), så det blev ibland en del personer, som inte var så lämpliga att jobba på restaurangen. En intressant och spännande åtgärd var att efter en tid ta bort alla chefer. Det innebär både Sensibilitet (omtanke om personalens utveckling) och Fantasi (profilering och nytänkande i en ganska auktoritär bransch). Den blev en bra åtgärd. Mycket mera engagemang och personlig utveckling! Precis som flera guruer säger.

Martin säljer även en del produkter, som är profilerande. Dessutom smarta som ”puffar” för restaurangen. Detta är typiskt för Fantasi.

Om du kan varför inte uppleva Knut själv? Jag tror inte att du blir besviken.

OBS! Vill du själv få en tydligare uppfattning om din personlighet, så kan du köpa den med eller utan coaching i vår eShop här humanguide.nu. Priser från 300 inkl moms.